Эта страница описывает, как удалить аккаунт в приложении Visual Rent (разработчик — Visual Rent) и какие данные при этом удаляются.
Как удалить аккаунт в приложении
- Откройте приложение Visual Rent и войдите в свой аккаунт.
- Перейдите в раздел «Кабинет» → блок «Аккаунт» → «Удалить аккаунт».
- Подтвердите удаление.
Сразу после подтверждения вход в аккаунт прекращается на всех устройствах, а аккаунт помечается на удаление. Окончательное безвозвратное удаление данных происходит автоматически через 14 дней. В течение этих 14 дней удаление ещё можно отменить — напишите в службу поддержки.
Если у вас есть активные брони или выданное оборудование, удаление станет доступно после того, как эти заказы будут завершены или отменены.
Если у вас нет доступа к приложению
Вы можете запросить удаление аккаунта без входа в приложение. Напишите на directionvisual@gmail.com с адреса электронной почты или номера телефона, привязанного к аккаунту, указав тему «Удаление аккаунта». Мы обработаем запрос в течение 14 дней.
Какие данные удаляются
При окончательном удалении безвозвратно удаляются:
- учётные данные и доступ — все сессии и токены устройств отзываются сразу при запросе;
- профиль и персональные данные — имя, адрес электронной почты, номера телефонов;
- корзина;
- избранное;
- push-токены ваших устройств.
Какие данные сохраняются и почему
История заказов и связанные с ней финансовые и учётные записи сохраняются для целей бухгалтерского и налогового учёта и разрешения возможных споров — в течение срока, требуемого законодательством Кыргызской Республики. В этих записях персональные данные обезличиваются: они больше не связаны с вашим профилем и не позволяют войти в аккаунт.
После удаления аккаунта повторная регистрация с теми же контактными данными создаёт новый, пустой аккаунт.
Контакты
Служба поддержки Visual Rent: directionvisual@gmail.com, телефон +996 551 907 901.