Настоящие Правила определяют условия участия в Программе лояльности Visual Rent.
1. Общие положения
1.1. Программа лояльности Visual Rent предназначена для зарегистрированных пользователей мобильного приложения Visual Rent.
1.2. Для участия в Программе необходимо скачать мобильное приложение Visual Rent и пройти регистрацию.
1.3. Регистрация и участие в Программе означают согласие Участника с настоящими Правилами.
1.4. Бонусные баллы являются условными бонусными единицами Программы лояльности, не являются денежными средствами, электронными деньгами или самостоятельным средством платежа.
1.5. Бонусные баллы не подлежат обмену на наличные или безналичные денежные средства.
1.6. Бонусные баллы и уровень Участника привязаны к его учётной записи и не могут быть переданы, проданы или объединены с бонусными баллами другого пользователя.
2. Уровни и начисление кешбэка
Процент кешбэка зависит от общей суммы успешно завершённых аренд Участника:
| Уровень | Кешбэк | Условия |
|---|---|---|
| Welcome Level | 2% | Регистрация в приложении |
| Friend Level | 4% | Сумма завершённых аренд от 200 000 сом |
| Family Level | 7% | Сумма завершённых аренд от 700 000 сом |
| Exclusive Level | 10% | Сумма завершённых аренд от 1 300 000 сом |
2.1. Кешбэк начисляется в виде бонусных баллов.
2.2. 1 бонусный балл предоставляет право на получение скидки в размере 1 сома при соблюдении условий настоящей Программы.
2.3. При достижении необходимой суммы завершённых аренд Участнику автоматически присваивается соответствующий уровень.
2.4. В расчёт уровня Участника включаются только оплаченные и успешно завершённые заказы, учитываемые Программой лояльности.
3. Порядок начисления баллов
3.1. Бонусные баллы начисляются только за заказы, оформленные через мобильное приложение Visual Rent.
3.2. Бонусные баллы начисляются только после успешного завершения заказа.
Заказ считается завершённым после:
- оплаты заказа;
- окончания срока аренды;
- возврата арендованного оборудования;
- подтверждения завершения заказа системой Visual Rent.
3.3. За неоплаченные, отменённые или незавершённые заказы бонусные баллы не начисляются.
3.4. В случае возврата денежных средств, отмены заказа или перерасчёта стоимости заказа Visual Rent вправе отменить начисленные за такой заказ бонусные баллы либо произвести их перерасчёт пропорционально фактически оплаченной стоимости заказа.
3.5. Если бонусные баллы, подлежащие отмене, уже были использованы Участником, баланс бонусного счёта может быть скорректирован с учётом соответствующей суммы баллов.
4. Использование бонусных баллов
4.1. Бонусными баллами можно оплатить не более 30% стоимости заказа.
4.2. Использование бонусных баллов доступно только в мобильном приложении Visual Rent.
4.3. Бонусные баллы применяются Участником самостоятельно в корзине при оформлении заказа.
4.4. После оформления заказа применение бонусных баллов задним числом не производится.
4.5. При использовании бонусных баллов кешбэк начисляется только на часть стоимости заказа, фактически оплаченную денежными средствами.
5. Ограничения Программы
5.1. Начисление и использование бонусных баллов не распространяется на комплектные решения.
5.2. Бонусные баллы не начисляются и не могут быть использованы для товаров, оборудования и услуг, на которые не распространяются скидки и специальные предложения Visual Rent.
5.3. Программа лояльности не распространяется на аукционные товары и предложения.
5.4. На отдельные товары, категории оборудования, услуги, специальные предложения и акционные позиции могут действовать индивидуальные ограничения по начислению и использованию бонусных баллов.
5.5. Информация о наличии ограничений может отображаться в карточке товара, корзине или при оформлении заказа в мобильном приложении Visual Rent.
5.6. Бонусные баллы не суммируются с отдельными промокодами, скидками и специальными предложениями, если иное прямо не указано в условиях соответствующей акции.
6. Срок действия бонусных баллов
6.1. Накопленные бонусные баллы действуют в течение 60 календарных дней с даты последней оплаты заказа, учитываемого Программой лояльности.
6.2. Если в течение 60 календарных дней Участник не совершил новую оплату заказа, учитываемого Программой лояльности, все накопленные бонусные баллы аннулируются.
6.3. Аннулированные в связи с истечением срока действия бонусные баллы восстановлению не подлежат.
6.4. Совершение новой оплаты заказа, учитываемого Программой лояльности, обновляет срок действия накопленных бонусных баллов ещё на 60 календарных дней.
7. Учётная запись и нарушения
7.1. Участник несёт ответственность за сохранность данных своей учётной записи.
7.2. Visual Rent вправе приостановить начисление или использование бонусных баллов на время проверки при выявлении признаков технической ошибки, злоупотребления, мошеннических действий или искусственного получения бонусных баллов.
7.3. В случае подтверждения неправомерного начисления или использования бонусных баллов Visual Rent вправе аннулировать соответствующие бонусные баллы и произвести корректировку бонусного баланса.
7.4. Технически ошибочно начисленные бонусные баллы могут быть аннулированы или скорректированы.
8. Изменение условий Программы
8.1. Visual Rent вправе вносить изменения в настоящие Правила, включая условия начисления и использования бонусных баллов, размеры кешбэка, уровни и перечень ограничений.
8.2. Актуальная редакция Правил размещается в мобильном приложении Visual Rent.
8.3. Изменения вступают в силу с даты, указанной в новой редакции Правил.
8.4. Изменения Правил не отменяют права и требования Участника, предусмотренные законодательством Кыргызской Республики.
8.5. Продолжение использования Программы после вступления изменений в силу означает участие в Программе на условиях актуальной редакции Правил.
9. Заключительные положения
9.1. Программа лояльности является бонусной программой Visual Rent.
9.2. Visual Rent вправе прекратить действие Программы лояльности с предварительным уведомлением Участников через мобильное приложение.
9.3. Порядок использования ранее начисленных бонусных баллов при прекращении Программы определяется в соответствующем уведомлении с учётом требований законодательства Кыргызской Республики.
9.4. Все вопросы и обращения, связанные с начислением и использованием бонусных баллов, рассматриваются службой поддержки Visual Rent.
9.5. Во всём, что прямо не урегулировано настоящими Правилами, применяются положения законодательства Кыргызской Республики.